Rechtliches

Datenschutz

Diese Erklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website gemäß Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

1. Verantwortlicher

Karol Jaszkiewicz
lokaltakt — Einzelunternehmen
Ernst-Thälmann-Platz 3
20251 Hamburg
Deutschland

Telefon: +49 1577 305 84 08
E-Mail: kontakt@lokaltakt.de

2. Zugriffsdaten und Server-Logs

Beim Aufruf dieser Website werden durch den Content-Delivery-Anbieter (Cloudflare) automatisiert Verbindungsdaten in Log-Dateien gespeichert, die Ihr Browser übermittelt. Dies umfasst insbesondere:

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und stabilen Bereitstellung der Website sowie an der Abwehr von Angriffen). Die Daten werden nach kurzer Zeit automatisch anonymisiert bzw. gelöscht und nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

3. Content-Delivery-Network (Cloudflare)

Diese Website wird über die Infrastruktur der Cloudflare Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA) sowie deren europäische Tochtergesellschaften ausgeliefert. Cloudflare verarbeitet zur Auslieferung und Absicherung der Inhalte technisch notwendige Verbindungsdaten (siehe Punkt 2).

Cloudflare setzt in Ausnahmefällen einen technisch notwendigen Cookie (__cf_bm) zur Bot- und Angriffserkennung. Dieser Cookie ist zur Sicherstellung der Website-Funktionalität erforderlich und wird nach 30 Minuten Inaktivität automatisch gelöscht. Ein Einwilligungserfordernis besteht nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG nicht.

Die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework, dem Cloudflare beigetreten ist (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10.07.2023).

Benachrichtigungen über Anrufe beim Telefon-Assistenten und über Anfragen im Website-Chat (siehe Punkte 5 und 6) sende ich mir selbst über den E-Mail-Dienst von Cloudflare an meine eigene Adresse.

Weitere Informationen: Cloudflare Datenschutzerklärung

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie per E-Mail (kontakt@lokaltakt.de) oder Telefon Kontakt aufnehmen, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) oder lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung). Ihre Daten werden nach vollständiger Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Telefon-Assistent

Unter der Rufnummer 040 6755 4177 nimmt ein KI-gestützter Telefon-Assistent Anrufe entgegen. Anrufe an meine Büronummer 040 883 549 00 werden an ihn weitergeleitet, wenn ich nicht erreichbar bin. Zu Beginn des Gesprächs weist er darauf hin, dass das Gespräch aufgezeichnet wird.

Welche Daten: Ihre Rufnummer, Zeitpunkt und Dauer des Anrufs, die Sprachaufnahme, eine automatisch erstellte Mitschrift und Zusammenfassung sowie die Angaben, die Sie im Gespräch machen, etwa Name, Rückrufnummer und Anliegen.

Zweck und Rechtsgrundlage: Ihr Anliegen aufzunehmen und Sie zurückzurufen. Die Aufzeichnung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie erteilen, indem Sie das Gespräch nach dem Hinweis fortsetzen. Sie können sie jederzeit widerrufen, indem Sie auflegen. Die Bearbeitung Ihres Anliegens erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) sowie lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Erreichbarkeit und einer vollständigen Rückrufnotiz). Wenn Sie nicht aufgezeichnet werden möchten, können Sie das Gespräch jederzeit beenden und mir stattdessen an kontakt@lokaltakt.de schreiben.

Dienstleister: Die Telefonverbindung stellt Zadarma her (IP Telecom Bulgaria LTD, office 211, 16 Vasil Levski Str., 8000 Burgas, Bulgarien). Gesprächsführung, Spracherkennung, Aufzeichnung und Auswertung erfolgen über Retell AI, Inc., 540 Price Ave, Redwood City, CA 94063, USA. Retell setzt dafür Sprachmodelle von OpenAI und Sprachsynthese von ElevenLabs ein. Die Benachrichtigung über den Anruf erhalte ich per E-Mail, versendet über Cloudflare (siehe Punkt 3) oder ersatzweise über Plus Five Five, Inc. (Resend), 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA; die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework und von EU-Standardvertragsklauseln.

Übermittlung in Drittländer: Retell verarbeitet die Daten in den USA. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln.

Speicherdauer: Aufnahme, Mitschrift und Anrufdaten werden bei Retell nach drei Tagen automatisch gelöscht. Die Zusammenfassung, die ich per E-Mail erhalte, lösche ich nach vollständiger Bearbeitung Ihrer Anfrage, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Website-Chat

Auf der Startseite können Sie über den Knopf „Chat" unten rechts mit Sunny schreiben, einer KI-gestützten Chat-Assistentin, die Fragen zu meinem Angebot beantwortet und bei Interesse Ihre Kontaktdaten aufnimmt. Der Chat wird erst geladen, wenn Sie nach einem Hinweis auf „Chat starten" klicken. Vorher werden keine Daten an den Chat-Anbieter übertragen.

Welche Daten: Ihre Chat-Nachrichten und die Angaben, die Sie darin machen, etwa Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und Anliegen, eine automatisch erstellte Zusammenfassung sowie technische Verbindungsdaten, die beim Laden des Chats anfallen, insbesondere Ihre IP-Adresse und Angaben zum Browser.

Speicherung in Ihrem Browser: Das Chat-Fenster speichert den Chatverlauf und eine Chat-Kennung im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage), damit Sie einen Chat fortsetzen können. Diese Einträge bleiben, bis Sie sie in Ihrem Browser löschen.

Zweck und Rechtsgrundlage: Ihre Fragen zu beantworten und Ihre Anfrage an mich weiterzugeben. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch den Klick auf „Chat starten" (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie, soweit Sie eine Anfrage stellen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung). Sie können den Chat jederzeit schließen und mir stattdessen an kontakt@lokaltakt.de schreiben.

Dienstleister: Chat-Fenster, Gesprächsführung und Auswertung stellt Retell AI, Inc., 540 Price Ave, Redwood City, CA 94063, USA, bereit. Retell setzt dafür Sprachmodelle von OpenAI ein. Die Zusammenfassung erhalte ich per E-Mail, versendet über Cloudflare (siehe Punkt 3) oder ersatzweise über Plus Five Five, Inc. (Resend), 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA; die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework und von EU-Standardvertragsklauseln.

Übermittlung in Drittländer: Retell verarbeitet die Daten in den USA. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln.

Speicherdauer: Chatverlauf und Chatdaten werden bei Retell nach drei Tagen automatisch gelöscht. Die Zusammenfassung, die ich per E-Mail erhalte, lösche ich nach vollständiger Bearbeitung Ihrer Anfrage, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Cookies

Diese Website setzt selbst keine Analyse-, Marketing- oder Tracking-Cookies ein. Der einzige mögliche Cookie ist der unter Punkt 3 beschriebene, technisch notwendige Cookie des Content-Delivery-Anbieters. Zur Speicherung des Chatverlaufs im Browser nach dem Start des Website-Chats siehe Punkt 6.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Nach der DSGVO haben Sie jederzeit das Recht auf:

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Nachricht an kontakt@lokaltakt.de.

9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig ist der:

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Straße 22, 7. OG
20459 Hamburg
Telefon: +49 40 428 54-4040
E-Mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Ich behalte mir vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen an den Leistungen umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Stand: September 2026